ID-yanyan

之前讨论到不提供多余功能，比如购物网站，就不提供游戏给用户玩。但这个例子太明显，实际工作中并不如此简单的一刀两断。并且有的时候说功能越多，用户挫折感越大（见《一目了然——Web软件显性设计之路》第三章：够用就好），因为一切都复杂化了。然而在现实中，国内网站和网民的情况，又真是这样吗？Less is more也不是被所有人都认可并热爱的设计原则。工业设计中能够明显的体现这一点。

我们来举例，设计一个电视节目表的产品，各种查询、节目介绍、各类订阅（RSS、邮件）、打印等，刚开始好像比较难舍弃。

深夜突发奇想，5W2H在这里似乎通用。

Why：产品优化、开发新业务、领导要求、或其他理由，反正必须做

What：电视节目表

Where：展现在Web还是客户端

When：提前一周

Who：要看电视节目的互联网用户

How：节目单以什么方式展现，列表还是文章

How much：展现多少，时间、电视台、节目、介绍花絮等周边、各类订阅、打印出来看

假定是Web，列表：

立马砍掉节目介绍，与查询相比是边缘需求。

提供各种排列方式查询，考虑给搜索功能。

各类订阅归总成一个订阅，另开页面。

打印不一定用得到，待定。

如果是做在客户端，也许容易考虑得更发散。在我们被自己伟大想法迷惑的一瞬间，设计那些看似酷炫或者体贴的功能，很有可能最终被证明是多余的。例如边看节目表边聊天吧，或发送给我的好友一起看，实际呢，用户只是想看电视，能搜到节目，有清晰的列表就好。

要知道，你的资源和精力有限，用户也一样，大家都有自己活在你产品之外的人生。

只要在用户面对你产品的当时，提供最合适的服务。

之前跟小浩讨论的结果是，把用户需要的/策划提出的需求排序，分出必须做的和可以做的，然后去表达。

在交互上要简明易懂。而且交互设计师要学会说服别人，例如产品经理。

现在我是从调研、策划、交互、设计原型都参与，也许还要跟进技术和美术。但是功能自己想，表达（交互）自己做，手上做这个，心里念那个，就混乱了。做原型的时候老是想功能，功能不确定，就犯晕，有时候也没那么多精力。如果交互分出来，由产品经理确定业务和基本的功能需求，然后和交互讨论，达成共识再做，可能是个不错的方式。而现实业界的大状况，也许交互设计人才难寻，也许团队规模有所限制。Anyway，努力的成长吧！

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今早发现QQ邮箱出来了过滤器，昨天我们在UCD书友会上讨论过的（会议详情在木木这儿），今天竟然就推出了，速度之快令人敬佩，足可见其准备充分，技术过硬。

然而我觉得，这严重的开始让初级用户混乱了，有多少用户知道过滤器是什么呢……尽管与会的各位可能都理解。

其一，别试图太快的改变用户习惯，揠苗助长至今行不通。

其二，改就改吧，请用简单的语言让用户明白。

加入互动组以来，很多时间在做竞品分析。至今写出的文档，能致用的仍不多，反复修改、重写的倒不少，伟大的分析真是无穷的。幸而师傅、姐姐、叔叔一直都给予很多启发性的指导，甚至不厌其烦的去看我们写的东西，去给我们讲方法，提建议，真的很感谢。鉴于此，先来总结，希望在日后工作中，不断思考实践，努力提高。下面是正文。

一个基本原则：基于事实，注重可用性  

两个维度：

注重表达，做到三点：

1.  结构清晰，分段处理，提高可读性

2.  图、表、文结合，分述优劣（例如通栏，打断的好处，不打的问题）

3.  语言规范、易懂

例如分析各网站都有的某频道首页，我们也许会关注如下的点，但不限于此： 

1.       导航

可提出几点重要方面，例如它是按…（内容/产品）分类组织，它是什么形式表现，再举例。看它呈现的内容，链接到的地方，可以得出它的主攻方向，或说其强有力的方面，专业度高还是产品齐全，抑或人无我有……总之，真正要分析出来的是导航的特点，它的指向性是什么，怎么能更好的达到目标。正好跟vv孩子讨论到这个，也有的导航无甚逻辑却易于用户使用，这个可以进一步研究。

2.       首屏、第二屏

大头条/小头条的概念，分别有几行，用几号字

阅读量有多少，体现的是专业度还是丰富性

是否灵活多变，体现组织灵活性

头条紧跟要闻吗

头图放哪，尺寸大小，这些有什么影响

标题以……方式分类（如标签式）

3.       单个模块

位置，尺寸

视觉效果

具体分析内容和结果图表等就不举例了，有时间的话专门讨论，例如二维法、脑图等的运用

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昨天有一个感叹，发到饭否：

事后发现，上面沿袭了自己省略标点的陋习，手快又没空格，读来又增加困难了……想彻底的做好，真是任重道远。下面列出一些特别要点，是自己在工作中易犯的毛病：

竞品分析要有针对性。

这两天我做的都是比较通用的页面分析，窃以为能从信息架构方面去谈，但是忽略了分析对象的特性。它属于什么？体育类，社会新闻类，娱乐，都是有其特点的。在报告中针对某方面而分析，会更有用，更专业。

可以先思考，关注这方面的用户，他们的习惯，页面结果的特征、导向，可能需要什么功能。上述这些对于产品和内容的启示在哪里。例如体育，可能会关注新闻、比分和互动产品。

也可以从另一个角度来看，这份报告，阅读对象是谁，想要掌握什么信息。这样也许能够比较快捷有效的完成任务，但同时要注意，不要丢失自己观察的出发点。

研究产品要透彻

不能只是版块介绍，什么位置放什么，应该有更具体的横向对比，例如版块摆放位置、功能点的解说、比较。

列一个表讲一件事

可以把一个个诉求点拆开小表格来说明。不要把所有的内容杂糅到一起，什么都讲不清楚。想体现的东西太多，反而造成难以表达和逻辑不清。

师傅对于竞品分析文档的撰写，有更详尽和完整的叙述，大家可以分享。  

先写这么多，本文包含很多集体的心血，是我们组在工作中分享或者邮件讨论的智慧集合，也欢迎大家一起来讨论。

对于路痴的毛病本人一向不避讳。幸而身边亲人好友大都是明眼人，每每能带着我走。记得老菲去到武汉找我玩，还是全靠她才找到了从江汉路步行街回学校的车站，平时都是女王把我的手一拉，我就啥都不用管，安全又放心。然则对于路痴这个名号，总觉得跟花痴有点矛盾，应该是对路很熟很迷恋才说得通啊……路盲太难听，好像睁眼瞎，所以常年被鬼鬼忽略。

今晚跟非常要好的狮子讨论明日逛街，又遇到了不明所以的地段，虽然过年的时候才跟我妈去过（饶了我，okasan大人，我绝对记得跟您一起玩的种种愉悦，我只是忘了路……）。算，自助者天助，我来上网查。最近那个某都市圈的地图用的挺顺，就用它。

那个很山寨的红框框就是我们约定接头的地方，嘿嘿，一眼就被这个东西刺到了，狮子自己用画笔加的，还问我是不是很难看，原谅我对不美的东西有时候是有少许苛刻~回正题，这个地图除了用3D建模搞出来的小房子可爱的来又够真实，清晰的道路上还有小车在跑（滴-滴~~），操作简便，功能也挺周到，可以选择显示公交、地铁、路名，交通路线搜索等等，像我这样的人是基本能够明白，很有指导意义，相信对清楚方向的朋友用起来更快，一下就能得到需要的信息。

需求与功能，流程与交互，就是这种web产品不可或缺的两大块，所谓两手抓，两手都要硬的。既快又好的完成任务，用户和设计者都会开心。当然在这期间，适可而止的打广告，搞商业，也未尝不可，无本经营毕竟太难，也很希望像这样为广大人民带来方便的互联网产品，能找到好的生存模式，活下来。

对没去成讨论地图网站的书友会活动感到莫大遗憾~！都是煲的那锅汤！怨念下~淮山还变黑了~恩，怨念

幸好有师傅做了UCD广州书友会第五期回顾，弥补一下~~除了非常详尽的内容，总结和分析的方法也值得学习！

正好今晚业内朋友提到的Google Latitute，据说是智能手机装map后添加，可以显示自己和好友的地理位置，这个对于出来碰头，呼朋唤友，好像很方便，但我又立马想到个人隐私的问题，跟踪以及怪叔叔等社会怪状……原来别人G家也是有考虑的啦，权限和更新，由你设，自己决定。不过个人还是觉得有点复杂，不欲公开，为何使用。举例QQ，小孩子对于不小心加了的长辈，或者是其他害怕的人，极有可能搞个在线对其隐身之类。哎，尽管自己也做过这样的事，但心里总有点不光明正大的矛盾。Perhaps, your latitute depends on your attitute. 那样呈现给众人的latitute又有多大意义。

Anyway，我还是相信科技Geeks会用，喜欢新玩意的人会用，也许很多东西就这样健壮起来，是我们预想不到的。这也并非不是一件好事，who knows~

被互联网产品包裹的一天……

-------------------华~丽~丽~的~分~割~线~活~生~生~的~来-------------------

闲事第一桩：关于空间说明的虚惊

刚才查证，下午（或者傍晚？）Qzone的空间说明统一被改成了其品牌广告词是个错误，当时自己还在群里坏笑说，耶，扣钱（扣弄错这个影响2亿人的人的钱，数据从他的广告词得来）。因为气愤的发现，按道理说属于我互联网资产被活生生冠以广告性质的说明，尽管有朋友劝说我要理解别人盈利需要，可我还是很气愤，我觉得他们注重用户，不会这样强奸民意的。不过也许这更说明它确实已经成为我的一部分？Qzone差不多成为水电那样不可或缺的玩意儿？Webteam的理想状态渐渐接近哦。现在冷静，对不起，我错了，不该幸灾乐祸。不知道是从值班的技术小朋友到上面管他的人一级级扣到哪里为止，这个应该算是互联网产品出了生产事故。跟现实的物质产品，已经没有差别。

闲事第二桩：关于签名档的说明

上图是4点多改的签名档，不料引来许多朋友询问，哈哈，无他的，不要费脑筋乱想，我来解释。

当其时正在用Axure制作某产品原型页面，关于体育，关于足球，关于直播，都做到高保真了，当然不能只是几个没有内容的框框，得自己找内容填进去，模拟一下真实使用的状态，于是第一队当然写西班牙，对手就英格兰好了，嘿嘿，胜家不用想都是俺们西班牙啦。在创意上，我们希望把数据呈现的形式优化，不仅仅是生硬乏味的表单和文字，于是要有一个东西来动态显示进球、红黄牌、换人等实时数据。来来来，这些数据都要分两队，好，放你们一马，2：1，不过红牌肯定是给英格兰的啦，恩，就给名声不好而且行为恶劣的某吧~想到这里，自己对着窗口就笑起来了。仅此，哈哈哈哈~~~

话说这种事情在我不是很常见麽，就像在我家窗子前工作，抬头瞄到竟然有火车经过，突然站起来叫“好帅”一样的啊~~~哇卡卡卡卡~~~夜了，休息去~~~祝各位周末愉快~~~

p.s. 感谢小浩的资料~感谢vv孩子的交流~大家一起进步吧~

从波西米亚式散漫的自由独立设计者逐渐转入一个内部关系紧密、工作高效率的小团队，从升腾于理想和概念之上的物质上的产品设计转入踏踏实实的互联网产品策划实战。需要不断的努力学习和思考，深入了解新的环境，希望能跟整个team一起，真正做出点事情。

1.有事及时与大家沟通，无论是对于工作的疑惑，还是个人工作进展，邮件、面谈都是很好的方式

2.用好calendar，改进工作习惯，督促自己定时get things done，也能跟team成员更好的配合工作

3.学到的东西，自己体会到的，如竞品分析、产品设计流程等，都要及时总结，书面和这个blog要用好

自己在对产品的感觉上容易被细节牵着走，看不到全局和内部的关联，思考也比较缺乏逻辑性，一个是自己感知事物的方式，再一个也跟对产品和技术了解不深刻有关。这个要不断修炼，体验要体验到内部，而不只是肤浅的表皮。希望我能渐渐做到这点，有幸能继续向组内各位前辈学习，跟小组成员一起努力，将是一件很不错的事。希望某先生快点通知我体检……

年前开始加入互动组，这边的前辈和同事都非常好，热情和机智，给我很多启发。

工作虽然任务紧，但是大家一起努力，愉快而积极的生活着。

不断工作，也不能忘记思考和总结。我们组有时候用邮件讨论工作，下面是我今天发给大家的：

看了大家的邮件受益良多，这样的沟通方式非常好，大家把工作中的想法和体会写下来相互交流，自己是一次思路的整理，team成员也可以共享，讨论。激发思考才会有生机和活力，才可能做得好，做得长。
 
我讨论两点：1. 提前沟通；2. 与美术、技术的合作
初次正式发言，提的不好也请各位随时指出。
 
1. 关于和美术、技术、编辑或其他相关人员沟通，我们是不是可以有个事先预约的形式，比如快要做什么，除了预期去正式预约，能否私下打个招呼。人都是有感情和自尊心的，你重视他，他也会重视你。开需求会之类，能否给与会者发一份邀请函/小问卷之类，这样别人知道要干嘛，也好准备。我们自己也可以根据回收的问卷或者反馈意见，适当调整会议内容或开会方式。比如上次的需求收集会，我感觉编辑们几乎是在毫不知情的情况下，毫无准备而来，也许提前告知一下背景，我们自己会更加省时省力。
 
2. 美术有时想简单处理，或者不愿意改动，也是有原因的，因为他们没有在早期介入，对产品的了解不深，做设计也可能缺乏一定的主动性，甚至可能都没有觉得这个产品是他的。（可能说的比较过分哦，不过也是我自己以及一些朋友做某些项目只介入美术的真实但偏颇的想法，这就是没有完全把自己放到整个team里面，自己和team都有问题。）再说人都怕麻烦，大多不愿意被别人指挥着干活，也是可以理解的吧。
 
交互和体验，完全可以随时跟美术探讨，我们组在产品策划方面拿手，他们是真正掌握着图形界面跟用户对话的专家（当然，此处提到的是我设想中的对UI、UX都用心去思考的那种美术专业人士，不在乎他是初级专家、还是资深人士，但一定要有这样的思路）。相信跟我们合作的美术应该都是很不错的。
 
说到与技术的合作，我认为大原则也一样。

最近认识的一班新朋友，真的是非常好的人，而且又聪明，又勤奋。

每个人都在积极的生活和工作着，诚恳的交换着彼此对于工作和生活的认识。

工作上我完全是个新手，无论是流程，还是产品，都有太多的不懂，幸好叔叔和幸子他们都很热心的指点和引导我，还有师父也不断督促大家，跟着晓春、奕彤、波波、部长、涛哥一起的我，努力的尝试做好自己的工作，跟上项目进度，大家共同为更好的产品而努力向前。

要抽出时间整理工作当中学到的，以及梳理看书得到的知识。

在公司感受特别明显的就是，中国的互联网是怎么强大起来的，同样是无数的年轻人和前辈们艰苦奋斗出来的啊。